KAPSAMLI VE KULLANICI DOSTU HİZMET
Uygulama, 2019’da “Aydınlatma Mobil Takip Uygulaması” adıyla yalnızca sokak aydınlatma arızalarını bildirmek için başlatılmıştı. 2023’te yapılan yeniliklerle kapsamı genişletilerek elektrik kesintileri ve genel arıza ihbarlarını da kapsar hale geldi. TEDAŞ’tan yapılan açıklamaya göre, bugüne kadar 700 binden fazla kullanıcı tarafından indirilen uygulama üzerinden yaklaşık 2 milyon ihbar çözüme kavuşturuldu.
HIZLI ÇÖZÜM İÇİN DİJİTAL KOLAYLIK
Vatandaşlar, e-Devlet üzerinden erişilebilen bu hizmetle, arıza bildirimlerini kolayca yapabiliyor. Uygulamanın sağladığı dijital altyapı, ihbarların hızlı bir şekilde ilgili birimlere ulaşmasını ve sorunların etkin bir şekilde çözülmesini sağlıyor. Bu yenilik, milyonlarca vatandaşın günlük hayatını kolaylaştırmayı hedefliyor.