Tüketici konfederasyonu uyarıyor: Yasal değil!
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) yetkililerine göre, bankaların kredi kartıyla yapılan otomatik ödemelerden faiz talep etmesi yasalara aykırı. Ancak bu uygulama artık sıkça görülüyor.
Faiz oranı yüksek: Yüzde 5!
Otomatik fatura ödeme faiz oranı, kredi kartı faizlerinden daha yüksek seviyede bulunuyor. Kredi kartı faizleri yüzde 3,74 iken, otomatik fatura talimatı faiz oranı yüzde 5’e kadar çıkabiliyor.
Tüketici hakları koruma önerileri
Tüketici dernekleri, bu tür uygulamalara karşı tüketicileri bilinçlendirmekte ve haklarını savunmaları için destek olmaktadır. Tüketicilerin ödenen ücretlerin geri alınması için tüketici hakem heyetine başvurmaları önerilmektedir.
Yasalara aykırı: Başvurular yapılmalı!
Uzmanlara göre, bankaların otomatik fatura ödemelerinden faiz talep etmesi yasalara aykırıdır. Bu durumda tüketicilerin başvurularını tüketici hakem heyetine yapmaları gerekmektedir. Başvurular, e-devlet üzerinden de gerçekleştirilebilir.