Alanya Ticaret ve Sanayi Odası (ALTSO) Başkanı Eray Erdem, düzenlediği basın toplantısında Alanya’nın turizm imajını korumanın tüm paydaşların ortak sorumluluğu olduğunu vurguladı. Erdem, isimsiz yorumlar ve eksik bilgiye dayalı haberlerin kentin turizm sektörüne zarar verdiğini belirterek, çözüm odaklı bir yaklaşım çağrısı yaptı. Erdem, Alanya’nın bir turizm kenti olarak hizmet sektöründen geçindiğini ve bu sektörün temel taşının insan unsuru olduğunu ifade etti. Taksiciden otelciye, restoran işletmecisinden otobüs şoförüne kadar herkesin hizmet odaklı çalıştığını belirten Erdem, hataların kaçınılmaz olabileceğini ancak çözümün karalama yerine yapıcı yaklaşımlarla bulunması gerektiğini vurguladı.
ALANYA’NIN İMAJINI KORUMA ÇAĞRISI
Alanya’nın turizmden geçinen bir kent olduğunu hatırlatan Erdem, münferit olayların genelleştirilerek sektörü yargılamanın haksızlık olduğunu ifade ederek şunları kaydetti:
“Alanya’mız, turizm ve hizmet sektöründen geçinen bir şehir. Buraya gelen misafir, ilk adımını attığı andan itibaren hizmet almaya başlıyor. Taksiciden otelciye, restoran işletmecisinden otobüs şoförüne kadar hepimizin işi hizmet. İnsan varsa hata da olabilir, kimse ‘Bu işi sıfır hatayla yaparım’ diyemez. Önemli olan hataları düzeltme yöntemidir ve bu yöntem karalama olmamalıdır. Benim otelimle ilgili çıkan haber gerçeği yansıtmıyor; elimizde kamera kayıtları ve jandarma tutanakları var, avukatlarımız gerekli hazırlıkları yapıyor. Ancak mesele sadece benim otelim değil, Alanya’daki hiçbir otelci misafirine kötü muamele yapmaz. Turizm hepimizin ekmeği, eğer bu sektöre zarar verirsek hepimizin ekmeği küçülür. Gelin, birbirimizi suçlamak yerine çözüm üretelim. Münferit olaylar olabilir, ama düzeltmenin yolu şehri karalamak değildir. Eğer bir işletme kuralları hiçe sayıyorsa, bunu odamıza, derneklere, ilgili kurumlara bildirin, biz gereğini yaparız. Hep birlikte daha kaliteli bir Alanya için çalışalım.”
BAŞKAN ERDEM’DEN YANLIŞ HABERLERE BELGELİ YANIT
Öte yandan, Başkan Erdem kendisine ait olan Noxinn Club Hotel’de hakkında çıkan ‘Alanya Noxinn Otel'de dehşet: Çocukların gözü önünde saldırdılar’ başlığıyla yayımlanan haberleri yalanlayarak şunları kaydetti; ‘’ Saat 14.06’da otele gelen bir müşteri, yoğunluk nedeniyle beklemesi rica edildiğinde bağırarak resepsiyoniste yumruk atmaya kalktı. Yöneticilerimiz jandarmaya haber verdi, biz şikayetçi olduk. Haberde yazılanın tersi yaşandı, ama şikayet sayfasındaki yalan bilgiler haber yapıldı. Resepsiyon görüntülerini yargıya teslim edeceğiz. Alanya bir turizm şehri, hepimizin ekmeği buradan çıkıyor. Yanlış haberler sadece bir işletmeye değil, tüm sektöre zarar veriyor. Karalama yerine çözüm üretelim. Kurallara aykırı davranan işletme varsa, ilgili kurumlara bildirin, gereği yapılır. Hep birlikte Alanya’mızın imajını koruyalım.” Diye konuştu.
