Alaiye Resort Otel’den Teknolojik Devrim: Robot Garson Hizmette

Alanya’nın Türkler Mahallesi’nde hizmet veren ve teknoloji ile konforu bir araya getirerek turizm sektörünün öncüsü olmaya devam eden Alaiye Resort Otel, misafirlerin masa üzerindeki kare kodu telefonlarıyla tarayarak sipariş verebildiği bir sistem geliştirdi. Yapay zeka destekli robot garsonlar, bar görevlileri tarafından hazırlanan içecek ve yiyecekleri önceden belirlenen lokasyonları takip ederek masalara sorunsuz bir şekilde ulaştırıyor. Sesli komut özelliği sayesinde misafirlerle iletişim kurabilen robotlar, doğum günü gibi özel kutlamalarda şarkılar eşliğinde pasta servisi yaparak tatil anılarını daha da renkli hale getiriyor. Ayrıca, masalardaki boş bardak ve tabakları toplayarak mutfağa götüren robot garsonlar, personeli sesli bir şekilde bilgilendiriyor ve iş akışını kolaylaştırıyor.




MİSAFİRLERDEN TAM NOT

Robot garson uygulaması, özellikle çocuk misafirlerin ilgisini çekerken, her yaştan tatilci tarafından beğeniyle karşılanıyor. Bursa’dan Alaiye Resort Otel’e tatile gelen bir misafir, duygularını şu sözlerle ifade etti: “Her yıl Antalya’ya tatile geliyoruz, ancak yapay zeka destekli robot garsonla ilk kez burada karşılaştık. Hem şaşırdık hem de çok memnun kaldık. Bu sistemin yaygınlaşacağına inanıyorum. Alaiye Resort Otel’in bu yeniliği öncü bir adım, tebrik ediyorum. Teknoloji çağında böyle uygulamaları ülkemizde görmek gurur verici.”Bir başka misafir ise uygulamanın pratikliğine vurgu yaparak, “Çok güzel bir sistem, oldukça kullanışlı. İnsanların işini kolaylaştırıyor ve daha az yorulmalarını sağlıyor. Hayatımızı kolaylaştıran bu tür yeniliklere her zaman olumlu bakıyorum,” diyerek memnuniyetini dile getirdi.




SEKTÖRE YENİ BİR SOLUK

Alaiye Resort Otel Yiyecek ve İçecek Müdürü Fatih Kargı, konuyla ilgili yaptığı açıklamada, otelin teknolojiye verdiği önemi vurguladı: “Uzun zamandır burada çalışıyorum. Sektörde misafir memnuniyetini önde tutmaya her zaman özen gösteriyoruz. Bu doğrultuda, Alaiye Otel olarak teknolojiyi hizmetlerimizle harmanlamaya, teknolojiye önem vermeye ve işimizde nasıl kullanabileceğimizi sürekli araştırıyoruz. Bu anlamda bünyemize kattığımız robotlarımızla servis yapıyoruz. Bu, hem misafir memnuniyetini artırıyor hem de sektöre yeni bir soluk getirdiğine inanıyoruz. Kendimizi sürekli güncellemeye devam ediyoruz. Robotumuzun özelliklerinden bahsetmek gerekirse, önceden konumlandırdığımız masalara giderek servis yapabiliyor, ‘Servisinizi getirdim’ diyebiliyor. Boş tabakları mutfağa taşıyor, kutlamalarda doğum günü gibi özel anlara eşlik ediyor. Ayrıca, etrafta dolaşarak insanların ilgisini çekiyor ve ‘Benimle selfie çekinebilir misiniz, bizi sosyal medyada paylaşabilir misiniz’ gibi özellikleriyle etkileşim sağlıyor. Zaman zaman güncellemelerle yeni özellikler ekleniyor ve biz de bunlardan haberdar oluyoruz.” diye konuştu.




Alaiye Resort Otel’in robot garson uygulaması, hem misafirlerin tatil deneyimini zenginleştiriyor hem de turizm sektöründe teknolojik yeniliklerin önünü açıyor. Bu öncü adım, otelin kurumsal vizyonunu güçlendirirken, Alanya’nın turizmdeki cazibesini bir kez daha gözler önüne seriyor.